Version 2023-03
Dessa allmänna villkor gäller vid anmälan till våra utbildningar/kurser eller köp av produkter från Munkeröds Floristutbildning i Partihallarna AB, 556558-5113 (MFP). MFP förbehåller sig rätten att göra ändringar i de allmänna villkoren.
1 KURSVILLKOR
MFP har inga specifika ansökningsperioder eller sista anmälningsdag för våra utbildningar, utan vi tar emot anmälningar löpande fram tills att kursen är fulltecknad.
Till våra Floristutbildningar och yrkeskurser sker ansökan via vår hemsida genom att betala anmälningsavgiften i webbshopen.
Till hobbykurser görs anmälan via vår hemsida genom att betala hela kursavgiften i webbshopen.
När din ansökan/anmälan är mottagen och det finns plats i klassen, får du en bokningsbekräftelse via e-post. När du fått bekräftelsen är din anmälan bindande och din plats är garanterad.
Om du har frågor angående ansökan vänder du dig till info@floristutbildning.se eller ringer 031-254500
Till väntelista/kölista görs anmälan genom att “köpa” en köplats för 0 kr i webbshopen. Att inneha en plats på väntelistan innebär inga förpliktelser. Vi kontaktar dig om det finns lediga platser när kursstarten närmar sig och du ges då möjlighet att köpa en plats på kursen. Om du tackar ja till detta erbjudande och väljer att betala anmälningsavgift och startavgift så gäller detta avtals allmänna villkor i sin helhet.
Eftersom vi är en fristående vuxenutbildning tar vi ut en kursavgift. I samband med din anmälan till Floristutbildningar och Yrkeskurser betalas en anmälningsavgift (950 kr) som efter betalning garanterar din plats. Anmälningsavgiften återbetalas inte.
1.3.1 Yrkeskurser
Resterande kursavgift faktureras enligt följande:
1.3.2 Floristutbildning GRUND och PÅBYGGNAD
För vår Floristutbildning GRUND respektive PÅBYGGNAD faktureras även en startavgift (9 050 kr) som betalas enligt förfallodatum, dock senast innan kursstart.
1.3.2.1 Kursavgift enligt normal plan
Resterande kursavgift betalas på tre (heltid) respektive sex (deltid) delbetalningar. Om betalning av kursavgiften inte sker enligt förfallodatum förlorar eleven sin plats.
1.3.2.2 Kursavgift enligt Munkeröds avbetalningsplan (24 betalningar)
Om du valt att dela upp kursavgiften i 24-månatliga delbetalningar betalas resterande kursavgift genom automatisk kortbetalning. Det kortnummer som du uppger när du betalar startavgiften kommer att användas. Vid registrering av kortuppgifter är du ansvarig för att förse oss med korrekt kortinformation. Om vi inte lyckas debitera dig på grund av att ditt kort t.ex. är spärrat, giltighetstiden gått ut, eller att täckning för det avtalade beloppet saknas erhåller du en påminnelse. Om beloppet ändå inte betalas påförs en påminnelseavgift på 60 kr på din faktura.
1.3.3 Hobbykurser
Hobbykurser betalas i sin helhet vid anmälningstillfället. Kursavgifter varierar beroende på kursens innehåll, se separat information.
En avbokning skall alltid ske skriftligen till MFP. MFP bekräftar avbokningen skriftligt och avbokningen är då giltig. Utebliven betalning av anmälnings- och/eller startavgiften gäller INTE som avbokning.
1.4.1 Avbokning FRAM TILL FYRA VECKOR före kursstart
Vid avbokning fram till fyra veckor före kursstart behåller MFP anmälningsavgiften (950 kr)
1.4.2 Avbokning FYRA TILL NOLL VECKOR före kursstart
1.4.3 Avbokning på grund av sjukdom före kursstart
Om du inte kan påbörja dina studier pga allvarlig varaktig sjukdom vilket kan styrkas av giltigt läkarintyg, har MFP rätt att behålla anmälningsavgift (950 kr) och startavgiften (9 050 kr). Du kan då tillgodoräkna dig redan erlagda avgifter vid en senare kurs-/utbildningsstart inom ett år från avbokningsdatumet.
1.4.4 Avhopp EFTER kursstart
Väljer du att avbryta påbörjad utbildning behåller MFP anmälningsavgiften (950 kr) och startavgiften (9 050 kr) samt kurskostnaden för den del av kursen du genomfört plus fyra veckors ”uppsägning”.
1.4.5 Avhopp pga sjukdom
Om du påbörjat dina studier och avbryter pga allvarlig varaktig sjukdom, vilket kan styrkas av giltigt läkarintyg, har MFP rätt att behålla anmälningsavgiften (950 kr) och startavgiften (9 050 kr) samt kurskostnaden för den del av kursen du genomfört plus fyra veckors ”uppsägning”. Du kan däremot tillgodoräkna dig redan erlagda avgifter vid annan kursstart på samma utbildning som påbörjas inom ett år från avbrottsdatumet.
Vid för få anmälningar till en kurs/utbildning har MUC rätten att ställa in aktuell kurs/utbildning. Då återbetalar MFP inbetalda avgift/er.
I samtliga kursavgifter ingår allt studiematerial.
MFP har en olycksfallsförsäkring för våra elever, vilket innebär att försäkringen gäller på väg till och från utbildningen och under lektionstid samt praktik.
Om du anser att våra utbildningar inte uppfyller vad som utlovats kan du reklamera kursen genom att vända dig till vår kundtjänst, se kontaktuppgifter Kundtjänst. Mottagen reklamation utreds och återkoppling sker mellan MFP och anmälare.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.
2.2.1 Ej uthämtade leveranser
För ej uthämtade brev eller paket debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 149 kr. Ej utlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit varan) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.
Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta, kontakta oss eller använd Konsumentverkets standardformulär , inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen och utan dröjsmål skicka tillbaka varan till oss.
Ångerrätten gäller inte defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation.
Du betalar själv för returen tillbaka. Lägg varan i dess originalförpackning (om den hade någon). Det är viktigt att du förpackar varan med ett yttre emballage så att originalförpackningen är skyddad. Bifoga en kopia på orderbekräftelsen eller liknande där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen i paketet kan vi inte se att returen kommer från dig. Spara alltid kvitto och sändningsnummer som styrker returen tills dess att returen är mottagen av oss.
Returadress:
Munkeröds Floristutbildning i Partihallarna AB
Munkeröds Utbildningscenter
Mejselvägen 2
444 32 Stenungsund
När vi har registrerat returen återbetalas beloppet på samma kort som du använde vid köpet.
2.5 Reklamation
När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och inte t.ex fel orsakade av normalt slitage. Reklamation sker via mail till info@floristutbildning.se. Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet. MFP förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.
Efter att ha beställt från floristutbildning.se förbinder du dig att bevaka din inkorg då all kommunikation rörande din order sker via mail.
MFP ansvarar inte för omständigheter som ligger utanför kontroll och inte kan påverkas, typ skada som beror på lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, bojkott, brister hos leverantör, olyckshändelser, inbrott, stöld eller annan omständighet utanför MFP:s kontroll.
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundtjänst. Om tvisten kvarstår tillämpar Munkeröds Floristutbildning alternativ tvistlösning. Det innebär att om du som konsument har ett krav som Munkeröds Floristutbildning avslår, har du möjlighet att få ärendet prövat av Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. MFP förbinder sig då att följa ARN's utslag.
Munkeröds Floristutbildning i Partihallarna AB
Mejselvägen 2, 444 32 Stenungsund
E-post info@floristutbildning.se eller telefon 031-254500
Genom din anmälan till våra utbildningar eller ditt köp av våra blomsterböcker samtycker du till att motta mailutskick från Munkeröds Floristutbildning i Partihallarna AB. Du kan när som helst avregistrera dig från utskicken.
Genom din anmälan till våra utbildningar eller ditt köp av våra blomsterböcker samtycker du även till att dina personuppgifter (namn, adress, mobil, epost och personnummer) och eventuellt företagsnamn finns tillgängliga inom MFP.
MFP säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Från den 25 maj 2018 följer vi den nya dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) som gäller i hela EU och innebär ett fortsatt skydd för dig och din personliga integritet. Läs mer i vår Integritetspolicy.
